Analista de Sucesso do Cooperado - Sicoob Paulista

O Sicoob Paulista é a primeira cooperativa de crédito de empresários da região de Presidente Prudente. Com o apoio total das Associações Comerciais da região, o Sicoob Paulista começou rapidamente sua expansão. Hoje, com um grande número de cooperados, possui ativos significativos e diversos postos de atendimento no estado de São Paulo.

Propósito

Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Missão

Ofertar por meio do cooperativismo, as melhores soluções financeiras.

Visão

Proporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.

Valores

Respeito e Valorização das Pessoas;

Cooperativismo e Sustentabilidade;

Ética e Integridade;

Excelência e Eficiência;

Liderança Inspiradora;

Inovação e Simplicidade

#SomosFeitosdeValores

• Atendimento ao Cooperado: Garantir que os cooperados estejam satisfeitos com os serviços oferecidos, atuando como ponto de contato principal.
• Acompanhamento de Indicadores: Monitorar métricas de satisfação e engajamento dos cooperados, buscando melhorias contínuas.
• Desenvolvimento de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, entendendo suas necessidades e expectativas.
• Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas que possam impactar a experiência do cooperado.
• Educação e Treinamento: Oferecer treinamentos e workshops para cooperados sobre produtos e serviços disponíveis.
• Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos cooperados e trabalhar internamente para implementar melhorias.

Requisitos 

• Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Economia, Comunicação, ou áreas relacionadas.
• Experiência Prévia: Experiência em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas correlatas.
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Orientação para Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Conhecimento de Ferramentas: Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento.

Diferenciais

• Experiência no Setor Cooperativista: Conhecimento prévio sobre o funcionamento e os desafios de cooperativas.
• Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e traduzir insights em ações práticas.
• Proatividade: Iniciativa para propor soluções e melhorias de processos.
• Habilidades Interpessoais: Capacidade de lidar com diferentes perfis de cooperados e equipes internas.
• Certificação cpa 10 ou 20

Benefícios:

• Participação nos resultados
• Remuneração variável
• Vale-refeição/alimentação R$ 2000,02
• Presente Aniversário R$ 200,00
• Vale transporte
• Plano de Saúde/ Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxilio Creche/babá R$ 405,00
• Wellhub (Gympass);
• Previdência Privada
• Bolsa de Estudos R$ 200,00
• Programa de Fidelização
• Programa Tempo de Casa

A essência do Sicoob Unimais Rio é o Cooperativismo!

O Sicoob é o maior sistema financeiro cooperativo do país com 7,6 milhões de cooperados e 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil. Entregamos soluções e promovemos justiça financeira! Acreditamos que para promover uma nova economia, temos que ser uma instituição diferente, é por isso que aqui cada colaborador e cooperado tem voz ativa para crescermos juntos!

 #FaçaPartedonossotime